Posljednje ažuriranje: 2. rujna 2026.
Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo na koji način PANARI prikuplja i obrađuje osobne podatke putem mrežne stranice panari.hr, u koje svrhe ih koristi, na kojoj pravnoj osnovi, koliko dugo ih čuva te koja prava imate u vezi sa svojim osobnim podacima.
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je:
PANARI, obrt za razvoj proizvoda i marketing, vl. Nikola Klisović
Tućanova ulica 5, Zagreb, Hrvatska
E-mail: info@panari.hr
Telefon: +385 99 312 9254
Za sva pitanja u vezi s obradom osobnih podataka ili ostvarivanjem svojih prava možete nam se obratiti putem navedene adrese e-pošte.
2. Koje osobne podatke prikupljamo
Ovisno o načinu na koji koristite našu mrežnu stranicu, možemo obrađivati podatke koje nam sami dostavite te određene tehničke podatke povezane s korištenjem mrežne stranice.
Putem kontaktnog obrasca prikupljamo:
- ime i prezime
- adresu e-pošte
- broj telefona, ako ga dobrovoljno navedete
- podatak o usluzi za koju ste zainteresirani
- sadržaj poruke i druge podatke koje nam dobrovoljno navedete u svom upitu.
Ime i prezime, adresa e-pošte i odabir usluge obavezni su podaci potrebni kako bismo mogli obraditi vaš upit. Broj telefona nije obavezan.
Prilikom slanja obrasca potrebno je potvrditi da ste pročitali Politiku privatnosti i upoznati ste s načinom obrade osobnih podataka u svrhu odgovora na vaš upit.
Ako nam se obratite izravno putem e-pošte ili telefona, obrađujemo podatke koje nam tom prilikom sami dostavite.
Uz vašu privolu za statističke kolačiće možemo obrađivati i određene tehničke podatke o korištenju mrežne stranice, kako je detaljnije opisano u nastavku.
3. Kontaktni obrazac i poslovna komunikacija
Osobne podatke koje nam dostavite putem kontaktnog obrasca koristimo u svrhu zaprimanja i obrade vašeg upita, odgovaranja na upit, komunikacije s vama te, prema potrebi, pripreme ponude ili poduzimanja drugih radnji na vaš zahtjev prije mogućeg sklapanja poslovnog odnosa.
Obrada podataka dostavljenih putem kontaktnog obrasca temelji se na poduzimanju radnji na vaš zahtjev prije mogućeg sklapanja ugovora, odnosno, ovisno o sadržaju upita, na našem legitimnom interesu za odgovaranje na poslovne upite i vođenje poslovne komunikacije. Ako komunikacija preraste u pregovore ili poslovni odnos, daljnja obrada može se temeljiti na poduzimanju radnji prije sklapanja ugovora, izvršavanju ugovora, ispunjavanju zakonskih obveza ili legitimnom interesu za vođenje poslovne komunikacije i evidencije.
Podatke ne koristimo za slanje marketinških poruka samo zato što ste nam poslali upit putem kontaktnog obrasca.
Molimo da nam putem obrasca ili e-pošte ne šaljete osobne podatke koji nisu potrebni za obradu vašeg upita.
4. Analitika korištenja mrežne stranice
Za razumijevanje načina na koji posjetitelji koriste našu mrežnu stranicu koristimo Google Analytics 4, uslugu društva Google.
Google Analytics omogućuje nam uvid u podatke poput posjećenih stranica, trajanja i načina korištenja stranice, izvora dolaska na stranicu, približne geografske lokacije te određenih podataka o uređaju i pregledniku.
Za korisnike iz Europske unije Google Analytics ne bilježi niti pohranjuje pojedinačne IP adrese. IP adresa koristi se za određivanje približne geografske lokacije prije nego što se odbaci.
Google Analytics koristimo uz sustav upravljanja privolama. Statističko praćenje aktivira se u skladu s vašim odabirom u postavkama kolačića, a pravna osnova za takvu obradu je vaša privola.
Svoj odabir možete naknadno promijeniti ili povući putem opcije Postavke kolačića dostupne na mrežnoj stranici. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.
Za korisnike u Europskom gospodarskom prostoru Google zahtijeva prikupljanje i prosljeđivanje odgovarajućih signala privole za relevantne načine korištenja podataka.
5. Kolačići
Mrežna stranica koristi nužne kolačiće potrebne za njezino pravilno i sigurno funkcioniranje te, uz vašu privolu, statističke kolačiće.
Za upravljanje privolama koristimo Complianz. Vaš odabir pohranjuje se kako bi mrežna stranica mogla zapamtiti jeste li prihvatili ili odbili pojedine kategorije kolačića.
Nužni kolačići ne zahtijevaju privolu kada su potrebni za funkcioniranje mrežne stranice. Statistički kolačići koriste se u skladu s vašim odabirom.
Detaljan i aktualan popis kolačića, njihovu svrhu i trajanje možete pronaći u našoj Politici kolačića.
Svoj odabir u svakom trenutku možete promijeniti putem opcije Postavke kolačića na mrežnoj stranici.
6. Primatelji i pružatelji usluga
Radi funkcioniranja mrežne stranice i pružanja naših usluga određeni podaci mogu biti dostupni pružateljima usluga koji ih obrađuju u naše ime ili u okviru vlastitih uvjeta pružanja usluga.
To može uključivati:
- pružatelja usluge hostinga i elektroničke pošte
- Google u okviru korištenja usluge Google Analytics
- pružatelje tehničkih rješenja potrebnih za funkcioniranje mrežne stranice i kontaktnog obrasca.
Osobne podatke ne prodajemo trećim stranama.
Podatke možemo dostaviti nadležnim tijelima kada je to potrebno radi ispunjavanja zakonske obveze.
7. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora
Korištenje pojedinih pružatelja usluga može uključivati obradu ili prijenos osobnih podataka izvan Europskog gospodarskog prostora.
Kada do takvog prijenosa dolazi, primjenjuju se odgovarajući mehanizmi zaštite predviđeni važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.
Kod Google Analyticsa podaci s uređaja korisnika iz EU-a najprije se prikupljaju putem domena i poslužitelja u EU-u prije daljnje obrade u Googleovoj infrastrukturi.
8. Razdoblje čuvanja podataka
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni odnosno koliko je potrebno radi ispunjavanja zakonskih, ugovornih, računovodstvenih ili drugih opravdanih obveza.
Podatke zaprimljene putem kontaktnog obrasca ili e-pošte čuvamo koliko je potrebno za obradu i praćenje upita. Ako na temelju upita nastane poslovni odnos, relevantni podaci mogu se čuvati dulje u skladu sa zakonskim i poslovnim obvezama.
Za podatke obrađene putem Google Analyticsa primjenjuju se razdoblja zadržavanja postavljena u našem Google Analytics entitetu. Trenutno je razdoblje zadržavanja podataka o događajima postavljeno na 2 mjeseca, a korisničkih podataka na 14 mjeseci.
Google navodi da postavke zadržavanja ne utječu na većinu standardnih agregiranih izvještaja u Google Analyticsu.
Trajanje pojedinih kolačića navedeno je u Politici kolačića.
9. Vaša prava
U skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka, ovisno o okolnostima konkretne obrade, imate pravo:
- zatražiti pristup svojim osobnim podacima
- zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- zatražiti brisanje osobnih podataka
- zatražiti ograničenje obrade
- uložiti prigovor na obradu
- zatražiti prenosivost podataka kada su za to ispunjeni uvjeti
- povući privolu u bilo kojem trenutku kada se obrada temelji na privoli.
Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti na info@panari.hr.
Prije postupanja po zahtjevu možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu identiteta podnositelja zahtjeva.
Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Zagreb, Hrvatska
10. Sigurnost osobnih podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene, uništenja ili neovlaštenog otkrivanja.
Unatoč poduzetim mjerama, nijedan način prijenosa ili pohrane podataka putem interneta ne može jamčiti apsolutnu sigurnost.
11. Poveznice na druge mrežne stranice
Naša mrežna stranica može sadržavati poveznice na mrežne stranice ili usluge trećih strana.
Nakon napuštanja naše mrežne stranice obrada osobnih podataka na tim stranicama podliježe pravilima privatnosti njihovih vlasnika. Ne odgovaramo za način na koji treće strane obrađuju osobne podatke te preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.
12. Izmjene Politike privatnosti
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati zbog promjena u načinu obrade osobnih podataka, korištenim uslugama ili primjenjivim propisima.
Aktualna verzija Politike privatnosti uvijek će biti dostupna na ovoj mrežnoj stranici, uz naveden datum posljednjeg ažuriranja.